Jak se vyvázat z nevýhodných smluv o dodávkách energií vzniklých z podomního prodeje
S největší pravděpodobností si již každá z našich českých domácností vyzkoušela na vlastní kůži nějaký kontakt s dodavateli energií. Za řádku let svého existování si podomní prodej moc superlativ nevysloužil, a tak spousty domácností mají často i tristní zkušenosti s pokusem vyvázat se z nevýhodných smluv. Těmi, kdo podlehnou nejčastěji, bývají osamocení a starší lidé, kteří doufají, že s novou smlouvou za dodávku energie ušetří. Opak je však většinou pravdou.
Novela zákona a nová vyhláška z roku 2016
Novela energetického zákona, která nabyla účinnosti dne 1. 1. 2016 je vítaná všemi, kteří se potřebují vyvázat z nevýhodných smluv o dodávkách energií. Dle energetického zákona je možné od 1. ledna 2016 takovou smlouvu vypovědět. Od smlouvy uzavřené prostřednictvím telefonu anebo internetu, tedy bez fyzické přítomnosti dodavatele i odběratele, je možné odstoupit do 14 dnů. Odstoupení je možné v tomto termínu jak podle občanského zákoníku, tak podle energetického zákona. Po změně, která nastala 1. 1. 2016 je možné nevýhodné, takto uzavřené smlouvy vypovědět dokonce až do 15 dní po zahájení dodávky. Vypovědět je možné podle energetického úřadu již od uzavření smlouvy. Nejpozději však 15. den od zahájení dodávek musí být dodavateli výpověď odeslána. Vždy byste si měli ponechat doklad o odeslání doporučeně, abyste měli důkaz. Výpovědní doba začíná běžet od 1. dne měsíce následujícího po doručení výpovědi. V souvislosti s výpovědí v tomto případě nesmí dodavatel po vás požadovat jako po spotřebiteli žádnou sankci.
Pravdivé a úplné informace – právo každého spotřebitele
Často se stává, že spotřebitel ani netuší, kdy mu končí stávající smlouva. Stejně tak netuší, jestli bude platit nějaké poplatky spojené s ukončením smlouvy. Pokuty bývají často vyžadovány hlavně při předčasném ukončení smluv uzavřených s dodavatelem na dobu určitou. Údaje o svých závazcích ovšem celá řada spotřebitelů vůbec nezná. Vrcholem situace je, že někteří dodavatelé je účelově odmítají svým odběratelům sdělit. Výsledkem takového nekalého jednání je pak pro odběratele nemilé překvapení v podobě faktury, která předchází předčasnému ukončení smlouvy. Energetický zákon ukládá dodavatelům nově od 1. 1. 2016, povinnost uvádět veškeré údaje v plném a pravdivém rozsahu, pro to, aby byla možná změna dodavatele. Ovšem samotné právo na uvádění pravdivých informací již vyplývá i z uzavřeného smluvního vztahu.
Automatické prodlužování smluv může být problém
Zahájení dodávky energie od nového dodavatele ještě automaticky nemusí znamenat ukončení dodávky od předchozího dodavatele. Ještě před uplynutím smlouvy může dojít k automatickému prodloužení stávající smlouvy na dodávku energií. Ve stanovené lhůtě je třeba zabránit automatickému prodloužení. Ovšem pokud jste se o to pokusili například u RWE nyní innogy, pak víte, že vám nesdělí po telefonu informaci o tom, kdy dochází k automatickému prodloužení, ale musíte se osobně dostavit na pobočku. Ustanovení o automatickém prodlužování smlouvy lze snadno při podpisu smlouvy přehlédnout, tak pozor na to.
Text: Zuzana Bohdalová
Foto: Shutterstock.com
